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  José 1 10108\, Costa Rica
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 26 Horario de 6:00pm a 9:00pm Este curso está dirigido a profesionales de
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 fesionales que buscan comprender o fortalecer sus conocimientos en ITIL y 
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 2: Relaciones de servicio. Módulo 3: El sistema de valor ITIL (ITIL VS). 
 Módulo 4: Gobernanza. Módulo 5: Principios rectores de ITIL. Módulo 6: 
 Cadena de valor y prácticas de gestión de ITIL. Módulo 7: Flujos de val
 or: mapeo y gestión. Módulo 8: Mejora continua. Módulo 9: Las cuatro di
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