MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

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MB-910 MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (CRM)

Este curso le brindará una amplia introducción a las capacidades de participación del cliente de Dynamics 365. Se familiarizará con el concepto de participación del cliente, así como con cada una de las aplicaciones de participación del cliente, incluidas Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365. Servicio al cliente, Dynamics 365 Field Service y las capacidades de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de Dynamics 365 Project Operations. 

Este curso incluirá conferencias y laboratorios prácticos. 


Duración: 8 horas.


Inicio: 12 de octubre, 2023
Jueves de 05:30 P.M. a 08:30 P.M. (GMT-6)   


El curso de Microsoft Dynamics 365 CRM atrae a una variada audiencia de profesionales, que incluye desde especialistas en ventas y marketing que buscan mejorar la gestión de clientes y oportunidades, hasta agentes de servicio al cliente que desean optimizar la atención al cliente y la resolución de casos.


APRENDER LOS FUNDAMENTOS DE DYNAMICS 365

          MARKETING

Conozca las aplicaciones de participación del cliente de Dynamics 365

Examinar Dynamics 365 Marketing

Describir las capacidades de Dynamics 365 Marketing

Revisar aplicaciones de marketing adicionales

APRENDER LOS FUNDAMENTOS DE DYNAMICS 365 SALES

Explorar las ventas de Dynamics 365

Gestione el ciclo de vida de las ventas con Dynamics 365 Sales

Revisar aplicaciones de ventas adicionales


APRENDER LOS FUNDAMENTOS DEL SERVICIO AL

CLIENTE DE DYNAMICS 365

Examinar el servicio al cliente de Dynamics 365

Describir las capacidades de Dynamics Customer Service

Revisar aplicaciones adicionales de servicio al cliente


APRENDER LOS FUNDAMENTOS DEL SERVICIO DE CAMPO    

DE DYNAMICS 365

Examinar el servicio de campo de Dynamics

Generar órdenes de trabajo en Dynamics 365 Field Service

Describir las capacidades de programación de Dynamics 365 Field Service

Examinar las capacidades de gestión de inventario de Dynamics 365 Field Service

Revisar las capacidades de gestión de activos de Dynamics 365 Field Service



APRENDER LOS FUNDAMENTOS DE LAS OPERACIONES  

DE PROYECTOS (CRM) DE DYNAMICS 365    


              Examinar las operaciones del proyecto Dynamics 365

   Describir las capacidades de ventas de Dynamics 365 Project Operations

   Planificar proyectos con Dynamics 365 Project Operations

   Revisar las capacidades de utilización de recursos de Dynamics 365           Project Operations

Participante 

$ 450 .00

 
  • Curso MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM.
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Profesional

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  • Curso MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM + EXAMEN DE CERTIFICACIÓN
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Fecha y Hora
jueves
12 de octubre de 2023
Inicio - 17:30
jueves
26 de octubre de 2023
Fin - 20:30 America/Costa_Rica
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Ubicación

APPLICA S.A.

Avenida 16 Calle 42
Mata Redonda
San José 1 10108
Costa Rica
(506) 47011800
+506 8387 4242
info@applica.site
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