ISO/IEC 20000 Auditor Líder - PECB

El curso ISO/IEC 20000 Lead Auditor de PECB está diseñado para profesionales que buscan dominar la auditoría de sistemas de gestión de servicios (SMS) según la norma ISO/IEC 20000-1. El programa abarca desde los conceptos fundamentales y el marco normativo hasta la planificación, ejecución y cierre de auditorías, incluyendo la gestión de programas de auditoría interna. Los participantes adquieren habilidades para interpretar los requisitos de la norma, aplicar principios de auditoría y elaborar informes de no conformidad, todo en línea con las mejores prácticas internacionales.