ISO 20000: Internal Auditor

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ISO 20000: INTERNAL AUDITOR 


ISO 20000 es el elemento clave para que las organizaciones analicen su desempeño en el mercado, para medir la calidad de los niveles de servicio y la prestación de sus servicios gestionados. El estándar define un conjunto de varios procedimientos de gestión que están diseñados para ayudar a las personas a brindar servicios de TI excelentes o más efectivos. ISO 20000 proporciona los marcos y las metodologías para ayudar en la gestión de ITSM (Gestión de Servicios de Tecnología de la Información), para demostrar que la organización sigue las mejores prácticas.  

Duración: 16 horas.


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