ESQUEMA DEL CURSO
Unidad 1: Calidad
¿Qué es la Calidad?
Teóricos de la Calidad Evolución de la Calidad
¿Qué es Six Sigma? Inicios de Six Sigma
¿Qué es Six Sigma? Enfoque Six Sigma
¿Qué es Defectos por Millón de Oportunidades (DPMO)?
¡Vamos a Practicar!
Respuesta
Involucrados
Benchmarking
Etapas del Benchmarking
Voz del Cliente (VOC)
Recolección de Datos
Balanced Scorecard
Modelo de Análisis KANO
Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
Ejercicio
¿Qué es un proyecto Six Sigma?
Roles en una Organización Six Sigma
Visión General Six Sigma
Definir (Define)
Medir (Measure)
Analizar (Analyze)
Mejorar (Improve)
Controlar (Control)
Resumen Tour DMAIC
Evaluación de un Proyecto
Organigrama
Mapa de Procesos
Mapa de Alto Nivel SIPOC
Herramientas Mapa de Procesos
Herramientas Generación de Ideas
CTQ Definición
Project Charter
Anatomía del Project Charter
Unidad 2: Medición
Objetivo Fase Medir
Definición de Causas y Efectos Matriz Causa-Efecto
Ejemplo Matriz Causa -Efecto
Aplicación de Pareto en la Matriz C&E Uniendo Puntos
Estadistica
Tipos de Estadistica
Objetivo de la Estadistica
Tipos de Datos
Proceso de Recopilación de Datos
Estadistica Básica
¿Qué nos interesa de los datos?
Medidas de Tendencia Central
Medidas de Dispersión
¿Qué es un sistema de medición?
Análisis del Sistema de Medición (MSA)
Gage R&R
¿Qué hora es?
¿Puedes decir?
ASM (Análisis al Sistema de Medición) en Ambientes Administrativos ¿Sabes la diferencia?
Repetibilidad y Reproducibilidad
Modelo General de un Estudio de Gage R&R
Fuentes de Variación
Análisis R&R por Medio de Minitab
¿Qué tan bueno es bueno?
Unidad 3: Análisis
Objetivo
Diagrama de Ishikawa
AMEF/FMEA
¿Cómo elaborar un AMEF?
Tipos de AMEF
Ejemplo AMEF
Distribución de Datos
Gráficos de Corrida (Runcharts)
Capacidad del Proceso
Pruebas de Hipótesis
Pasos para Conducir una Prueba de Hipótesis
Pruebas de Hipótesis
Unidad 4: Mejora
¿Qué se hace en fase de mejorar?
Retorno de Inversión (ROI)
Valor Presente Neto
Ejercicio VPN
Diseño de Experimentos (DOE)
¿Qué es DOE?
Objetivos
Pasos del Plan de Mejora
Diseños Taguchi
Administración de Proyectos
Prototipos
Lean Manufacturing Herramientas
Lean
¿Qué es Lean?
¿Qué es Lean Manufacturing? Lean
Desperdicios Lean
¿Qué es Kaizen?
Poka-Yoke
Gemba Walks
¿Qué es Kanban?
Kanban (Pull vs Push)
Just in Time (JIT)
Pilares de JIT
VSM (Value Stream Mapping)
Simbologia VSM
Unidad 5: Control
¿Por qué es importante la fase de control?
La Función Principal de Controlar es:
¿Qué controlamos?
Mecanismos Principales de Control
Check List del Plan de Control
Los 3 Pilares del Control de Datos
CEP (Control Estadístico del Proceso) Gráficos de Control
Tipos de Gráficos de Control
Pasos para Realizar Gráficos de Control
Interpretando Gráficos de Control
Definiciones por Atributos